Repte
Els equips de QSL Serveis Culturals volen enfortir la recollida i anàlisi de dades per poder fer un seguiment acurat del desplegament dels seus serveis i programes, així com per avaluar l’eficàcia de les seves intervencions. D’acord a la perspectiva de l’entitat, la gestió de dades ha de partir d’una mirada intercultural; en altres paraules, el seguiment ha de contribuir a la reflexió en clau intercultural.
Cada programa ja compta amb un sistema de seguiment i avaluació, però amb diferents graus de desenvolupament. Per això, la formació ha de contribuir a sistematitzar-los, homogeneïtzar-los a nivell d’entitat i, finalment, a reforçar la cultura de l’avaluació en el sí de l’entitat.
Resposta
Es proposa una formació que combina una orientació teòrica i pràctica, i que permet que cada servei o programa avanci en paral·lel en la millora del seu sistema de seguiment, sigui quin sigui el seu punt de partida.
La formació s’estructura en set sessions que inclouen un primer bloc teòric i un segon bloc pràctic per aplicar els coneixements treballats. A més, entre sessions, es proposen tasques, que es revisen i retornen amb propostes de millora personalitzades.
El programa formatiu s’adreça a assolir quatre objectius:
La proposta parteix de l’enfocament de l’avaluació basada en la Teoria del Canvi, que implica l’elaboració d’un model teòric del programa o servei. Aquest model orienta el disseny dels indicadors, garantint que responguin al funcionament i als objectius del projecte.