Reto
El Servicio de Políticas de Igualdad de la Diputación de Barcelona tenía el reto de ofrecer a los municipios una guía de actuación ante las agresiones LGTBI-fóbicas. El objetivo de la guía es aportar orientaciones claras, recursos útiles y circuitos de actuación que faciliten una respuesta coordinada, eficaz y respetuosa con los derechos de las personas afectadas por violencia LGTBI-fóbica, así como proporcionar herramientas concretas para prevenir, detectar e intervenir ante situaciones de violencia LGTBI-fóbica en espacios públicos.
Respuesta
A través de una revisión documental del marco normativo vigente, de actuaciones y protocolos previos, se ha elaborado una guía de actuación ante las agresiones LGTBI-fóbicas que incluye los siguientes apartados:
Procedimiento de actuación interna ante una agresión LGTBI-fóbica
Procedimiento de actuación externa y comunicación pública
Apoyo a la persona víctima y a su entorno
Prevención y trabajo comunitario
Recursos disponibles
Esta guía debe servir para facilitar mecanismos para la detección de las violencias LGTBI-fóbicas que puedan adaptarse a la realidad de cada municipio, así como para proporcionar principios orientadores y herramientas concretas de actuación para el abordaje de las violencias LGTBI-fóbicas que se producen en el espacio público.