La limpieza de las calles y playas así como la recogida de residuos son dos servicios que efectúa el Ayuntamiento de Mataró y que inciden de forma muy relevante en el conjunto de la ciudadanía mataronesa. Si las calles están sucias o limpias, si los contenedores están demasiado llenos o demasiado vacíos, si los residuos están bien separados. Dichos aspectos dependen tanto de los hábitos de la población como de la gestión que haga los servicios públicos.
Durante el año 2014 termina la contrata del actual servicio. Es necesario, por tanto, rediseñar los criterios que deberán guiar el despliegue de los servicios de recogida y limpieza.
Así, se desarrolla una metodología participativa para potenciar el conocimiento, reconocimiento e implicación de la ciudadanía en la limpieza y recogida de residuos de la ciudad, tomando como punto de partida el cambio de contrata.
Para fortalecer el diagnóstico técnico de los servicios y apoyar el proceso de toma de decisiones de los nuevos escenarios de limpieza y recogida se ha desarrollado un diagnóstico participativo basado en la colaboración activa y comprometida del mundo local en la identificación de los aspectos más relevantes de los actuales servicios de recogida y limpieza. El conocimiento de cuáles son las principales preocupaciones del conjunto de la ciudadanía permite triangular estos datos con los que se obtienen del informe técnico, de forma que los nuevos servicios respondan tanto a aspectos de carácter estrictamente técnico como a las necesidades expresadas por la ciudadanía.