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Konsulta’m +22: Diseño de un recurso de atención al malestar emocional de la población adulta de Barcelona

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Ámbito: Ciutat, SaludCategorías: Salud mental

Reto

Durante el año 2021 los diferentes servicios y entidades que atienden a la salud mental pusieron de manifiesto que la situación de pandemia por COVID19 había hecho Augure el malestar emocional de la ciudadanía (miedos, incertidumbre, angustia, pérdidas, etc.). Parte de este malestar se debía a las consecuencias socioeconómicas de la pandemia, como la pérdida de trabajo, las situaciones de ERTO o la vulnerabilidad habitacional, pero también a que la mayoría de recursos comunitarios que servían de apoyo social para mucha gente (casales, centros cívicos, centros deportivos, grupos de apoyo de los CAP y de Servicios Sociales, etc.) tuvieron que cerrarse temporalmente o pudieron abrirse con muchas restricciones. Ante esta situación, el Ayuntamiento de Barcelona se planteó crear un nuevo recurso para atender a las situaciones de malestar emocional de la población adulta desde un enfoque preventivo y comunitario.

Respuesta

A través de la información recogida de los servicios de la red pública de salud mental y otros agente claves se propuso crear un servicio de acompañamiento psicosocial que tuviera como objetivos:

a) atender a los malestares emocionales y psicológicos de la población adulta.

b) recuperar y fortalecer las redes de apoyo social.

c) detectar y atender situaciones de malestar más graves que requieren intervenciones más específicas.

Esta propuesta se ha materializado en el nuevo servicio Konsulta’m +22 que, actualmente, tiene seis puntos de atención en la ciudad de Barcelona.

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Foto de: Charles Deluvio